| 销售不是营销 |
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| 来源：中国酒业新闻网 2008-10-31 10:20:19 |
标签：销售、营销
在酒企经营的过程中，我们经常听的、说的、看到的词汇，而且频率最高的恐怕就是“营销”了。实际上，我们通常所说的“营销”是指销售，而不是实际意义上的营销。
其实，销售不是营销，销售也不等同于营销。
销售是推销和出售产品的意思；营销是经营企业、品牌和销售产品的意思。销售是营销中不可或缺的；营销的最终目的是销售。销售只是把产品推销给消费者，而营销则是把品牌推销给消费者。
我们经常看到一些销售公司的招聘广告：招聘营销（经理）人员。从这一点看出，企业把“营销等同于销售”了。
销售是通过促销等手段，把产品“推”给消费者；营销则是通过把消费者“拉”到公司这边来的手段，使其成为忠实的消费者。试想，企业把“自己”都推销给消费者了，还需要考虑自家的产品卖不出去吗？茅台、五粮液、剑南春就是一个例子。
在营销中，有一个说法是：一流的营销卖思想，二流的营销卖服务，三流的营销卖产品。这里“三流的营销”就是销售，而现实中太多的酒企，依然停留在卖产品的层面上，所谓的“广告营销”、终端促销，就是如此。
公关专家说：“广告是推销产品，而公关则是推销公司”，它与销售和营销的关系是相对称的。
通过分析销售和营销的基本含义也可以看出，大量的广告承担了企业销售中“推销”的任务和工作。 既然广告是销售的一种手段，销售又不是营销，那么，“广告营销”的说法，理所当然是不正确的。照此推理，按照《经济学》的“哪里有交换，哪里就有市场”的说法，我们太多企业的营销，只能算是简单的“市场销售”。
在莱维特那里，营销被上升到了艺术哲学层面：“营销想象力是营销取得成功的出发点。”莱维特说，“人们购买的不是产品，而是用来解决问题的方案，这样的营销想象力帮助人们透过表象，看到营销的内涵。” 而著名的营销大师卡耐基营销的，则是思想。
营销的工作和任务是由公关来完成的，通常所说的“公关”，也不是真正意义上的公关（文章来源：华夏酒报·中国酒业新闻网）。我们通常所说的“公关”，只是指提升企业、品牌的形象，确切地说是指新闻公关类，或处理危机事件，甚至有的只是做接待。而实际上，在企业经营和管理过程中，公关渗透了企业的每一个角落，正所谓“企业无处不公关”。
上世纪90年代，在国内电器市场竞争异常激烈的情况下，瑞士奥克斯电器进入中国市场。其典型的营销实例是2003年的“非典”之后，健康成为人们关注的焦点，各厂家都不失时机地推出了各种概念的“健康”空调。而奥克斯与中科院联合发布“中国空调健康科技红皮书”，对行业中出现的各种各样的“假健康”空调进行无情揭露。《人民日报》、新华社等国内200多家主流媒体对此给予关注和报道。奥克斯多起事件（公关）营销与举动，起到了“四两拨千斤”的作用，迅速地塑造和传播了品牌的形象（美誉度）。
奥克斯（中国区）的执行官刘哓明，可谓是营销高手，而多数酒类企业的营销，不过是三流的营销，并没有通过营销起到“四两拨千斤”的作用，反而是在营销中，不断地透支着品牌，削弱企业、品牌的形象。
那么，什么是营销呢？营销就是关注消费者的需求和目标，并进行互动和传播，以此达到最大化的经济效益和社会效益的双赢。也就是说，消费者需要什么产品，企业就生产什么产品，而且是最大化的满足广大消费者的产品需求和精神需求 。
营销，“赢”的是人心，“销”的是产品。
由于非专业的广告专家和所谓的“营销策划大师”的忽悠和误导，酒企销售只是从其层面上，拔高到营销的层面上了，而没有从理论和实质方面上升到真正的营销上来。这导致了酒企在经营过程中，出现了一系列概念、认识上的错误。再则，由于公关公司的误导，使得酒企误认为公关就是简单的新闻宣传。因此，酒企对公关实务工作，表现出冷淡、漠视甚至反感，从而使酒企的营销，自始至终停留在销售的层面上，而没有什么实质性的突破。
（文章来源：中国酒业新闻网·酒业博客www.cnwinenews.com/blog/）
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